Monuta, specialist in bijzondere uitvaartzorg
“We willen een solide partner zijn”
De veiligheidsregio heeft al ruim tien jaar een convenant 'bijzondere uitvaartzorg' met Monuta, dat naast de reguliere dienstverlening onder meer is gespecialiseerd in uitvaarten en afscheid die zijn gerelateerd aan gebeurtenissen met grote maatschappelijke impact en collectief verdriet. Teammanager bijzondere uitvaarten Robert-Jan Bax vertelt.
“Monuta is in de eerste plaats een steun bij ieder afscheid. Daarnaast zijn we gespecialiseerd in bijzondere uitvaarten. Als partner van Defensie en de Nationale Politie verzorgen we uitvaarten met militaire- en korpseer. Ook zijn we toegerust op rampen en crises met grote maatschappelijke impact. Zo hebben we de overheid bijgestaan bij het verschrikkelijke drama met de MH17. Dat hebben we met 74 collega’s gedaan. Recent hebben we de uitvaart uitgevoerd na de dubbele moord bij McDonalds in Zwolle, waarbij we een hele korte lijn hadden met de gemeente. Ook waren we nauw betrokken bij de uitvaarten van oud-burgemeester Eberhard van der Laan en Peter R. de Vries.” “Er zijn buiten ons in Nederland geen uitvaartverzorgers die een dergelijk specialisme in huis hebben en daarop zijn ingericht. We kunnen snel opschalen en beschikken over veel slagkracht. Ons team heeft een omvang van ongeveer negentien mensen, maar bij de uitvaart van Peter R. de Vries waren ongeveer veertig collega’s operationeel en op de achtergrond betrokken. Dat zegt wel iets.”
“Hoe beter we op de hoogte zijn en hoe eerder we worden betrokken, hoe hoger onze toegevoegde waarde”
Slagkracht
“Die slagkracht maakt ons tot een aantrekkelijke, solide en betrouwbare partner. We zijn 24/7 oproepbaar en binnen dertig minuten operationeel. Vanuit die rol hebben we inmiddels convenanten met vrijwel alle veiligheidsregio’s en daarmee indirect met de gemeenten in die regio’s afgesloten. Door onze kennis en ervaring weten we prima hoe we allerhande praktische zaken kunnen invullen. Tegelijkertijd kunnen we burgemeesters en andere bestuurders adviseren, bijvoorbeeld over herdenkingsbijeenkomsten. Timing en organisatie zijn daarbij van cruciaal belang, daar kunnen we gemeenten echt bij helpen.” “Als Monuta zijn we goed thuis in ceremonieel en protocol. Daarnaast kunnen we hoogwaardigheidsbekleders ondersteunen met een persoonlijk draaiboek en kunnen we helpen in het geval er veel media-aandacht is. We adviseren, wijzen op de mogelijkheden. Collectief verdriet, samen rouwen, het coördineren van uitvaarten met meerdere overledenen, publiek afscheid nemen en herdenken: het zijn stuk voor stuk zaken die veel kennis en organisatie vergen en waarmee we ons nauw hebben verbonden.”
Draaiboeken
“In de relatie met de veiligheidsregio’s en gemeenten hechten we er sterk aan elkaar goed te leren kennen. Ook is het belangrijk dat we elkaar weten te vinden. Daarom trainen we mee, oefenen we mee, kijken we mee in de draaiboeken voor grote rampen en adviseren we gevraagd en ongevraagd. Hoe beter we op de hoogte zijn en hoe eerder we worden betrokken, hoe hoger onze toegevoegde waarde. Ik benadruk dat ook altijd in mijn presentaties aan medewerkers van gemeenten en veiligheidsregio’s. De behoefte aan herdenken bijvoorbeeld vraagt veel. Dan is het zaak dat je elkaar goed en snel kunt vinden. Wij kunnen dan echt heel veel zorgen uit handen nemen.”