En zo help je ineens incidenten bestrijden
Zo zit je achter je computer, zo verleen je ineens hand- en spandiensten bij een grote brand. Hoe verloopt de bestrijding van een incident? Wanneer wordt je gemeente betrokken? En wanneer kun je dan zomaar ook zelf worden ingezet? Een voorbeeld:
Op maandag 1 februari kort na 08.00 uur ontvangt de meldkamer een 112-melding dat brand woedt aan de Zeeweg in Heiloo. Het blijkt te gaan om een brand in een appartement in een wooncomplex met veel oudere bewoners.
@VRNHN
Onze brandweercollega's zijn onderweg naar een grote #brand in een appartementencomplex aan de #Zeeweg in #Heiloo. Meer informatie volgt.
08:18 uur Voorlichter van Dienst Rob Hooijberg wordt gealarmeerd voor middelbrand aan de Zeeweg te Heiloo. Rob zet de portofoons aan in de gespreksgroepen van de brandweereenheden en luistert mee met het berichtenverkeer.
@VRNHN
Bij de #brand in een appartementencomplex aan de #zeeweg in #heiloo komt veel rook vrij. Sluit ramen en deuren als u daar last van hebt. http://bit.ly/3ch1Ua9. En geef hulpdiensten de ruimte.
08:22 uur Nog voordat Rob over de brand kan communiceren, schaalt de meldkamer vanwege de verminderde zelfredzaamheid van de bewoners op naar grote brand en GRIP 1. Het heeft die nacht gesneeuwd en het is glad op de weg. Rob gaat voorzichtig rijdend onderweg vanuit zijn woonplaats De Rijp.
Onderweg legt dienstdoend Hoofd Crisiscommunicatie Mariëtte Bakker telefonisch (handsfree) contact met Rob om het beeld van de situatie op te halen en hem te ondersteunen in de communicatie. Omdat Rob ter plaatse gaat neemt Mariëtte het twitterverkeer voor haar rekening.
@nhdagblad
Brand bij een appartement in Heiloo; Zeeweg richting Egmond afgesloten http://dlvr.it/Rrlyjp
08:35 uur Mariëtte twittert dat de brandweer onderweg is en dat nadere informatie volgt. Zo weet de pers dat de crisiscommunicatie is opgestart. Onderweg krijgt Rob te horen dat de brand onder controle lijkt, maar ook dat er rook vrij komt en dat de omliggende woningen worden ontruimd. Hij geeft dit telefonisch door aan Mariëtte. Zij neemt dit mee in de communicatie.
@Radioalkmaar
Zeer grote brand in appartementencomplex aan Zeeweg in Heiloo
08:55 uur Mariëtte verstuurt de volgende tweet met een linkje naar de website van de VRNHN met informatie over brand en rook.
@joortjemeisje
Dikke rookpluimen bij #brand aan de Zeeweg #Heiloo, hier om de hoek. We houden ramen en deuren dicht, het stinkt flink. Veel #brandweer op de been!
09:00 uur Rob komt ter plaatse en constateert dat de brand inmiddels is geblust. Er komt geen rook meer vrij. De brand is beperkt gebleven tot één appartement en de brandweerploegen zijn bezig de aangrenzende appartementen te controleren en te ventileren. Rob informeert Mariëtte over de situatie en voert met de Leider CoPI en de operationeel leidinggevenden (van politie, brandweer, bevolkingszorg, geneeskundige zorg; de leden van het Commando Plaats Incident) een zogenoemd motorkapoverleg.
@VRNHN
De #brand is meester aan de #Zeeweg in #Heiloo. De #brandweer is bezig met het ventileren van de woningen. Er wordt ook gekeken welke bewoners straks terug kunnen naar hun woning of dat er vervangende woonruimte moet worden gezocht.
09:15 uur Mariëtte twittert de verkregen informatie. Ondertussen heeft Joyce Schoonebeek die als communicatieadviseur samen met Mariëtte en Rob piket heeft voor crisiscommunicatie contact opgenomen met de burgemeester van Heiloo om hem bij te praten over de situatie en de communicatieberichten die zijn uitgegaan. Enkele minuten later hebben de CoPI-leden onderling beelden en informatie uitgewisseld en elkaar bijgepraat over de afwikkeling van het incident. Er was sprake van brand op het balkon van een appartement. Door snel ingrijpen van aanwezige schilders met een brandblusser is de brand beperkt gebleven tot één appartement. Vanwege rookoverlast zijn zes appartementen tijdelijk ontruimd geweest. Alle bewoners kunnen inmiddels weer terug naar hun woningen. Voor de schadeafhandeling is Salvage ter plaatse gekomen. De Leider CoPI schaalt aan het eind van dit overleg af naar GRIP 0 Rob praat aansluitend Mariëtte bij en stemt af wat nog over het incident moet worden gecommuniceerd. Ze spreken af dat Mariëtte de afsluitende tweet verstuurt, zodat Rob veilig naar huis kan rijden.
@VRNHN
Bij de #brand aan de #Zeeweg in #Heiloo was sprake van rookoverlast in zes woningen van het complex. Alle bewoners kunnen weer terug naar hun woning. @salvage_nl is aanwezig voor de afwikkeling van de schade. Einde berichtgeving.
09:33 uur Mariette verstuurt de laatste tweet over dit incident.